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Spedizioni e Resi

I tempi di consegna della merce dipendono dalla disponibilità del prodotto a magazzino.
Se il prodotto è disponibile i tempi di consegna variano da 1 a 5 giorni lavorativi dal momento in cui Sanitaria Marcella affida la merce al corriere al momento in cui il corriere la consegna al cliente.
Mediamente, comunque, se il prodotto risulta disponibile a magazzino i tempi di consegna sono i 2/4 giorni lavorativi.
Nel caso in cui la merce non fosse disponibile al momento dell'ordine, la consegna verrà garantita entro 25 giorni lavorativi.
Tutti gli ordini hanno un contributo di spedizione fisso:
In Italia:
  • 9.00 euro per spedizioni classiche (dal lunedì al venerdì orari di ufficio)
  • 39.00 euro per spedizioni di pacchi di grandi dimensioni (es. letti degenza, mobilio ambulatoriale, ecc.)
Per ordini superiori ad € 150.00 (non di grandi dimensioni: peso < 50 Kg) le spese di spedizione sono gratuite in tutta Italia.

All'Estero:
  • 15.50 euro per spedizioni classiche (eseguite tramite corriere o posta)
  • 259.00 euro per spedizioni di grandi dimensioni.
Se al momento dell'acquisto, tra le modalidà di spedizione non ci fosse il vostro paese, vi preghiamo di contattarci per accordarci sulle modalità di spedizione.

Al momento della consegna della merce e prima di firmare il documento al corriere controllare che:
  • il numero di colli ricevuti corrisponda a quanto indicato nel documento di trasporto
  •  l'imballo risulti integro e non alterato

Nel caso in cui si riscontrino anomalie, manomissioni, rotture, etc. è necessario contestare immediatamente la spedizione e/o la consegna apponendo la dicitura "riserva di controllo merce" sul documento di consegna ricevuto dal corriere.
Successivamente è necessario segnalare a Sanitaria Marcella (e-mail: reclami@sanitariamarcella.com) eventuali danni entro 5 giorni dal ricevimento della merce.

Nel caso in cui il cliente non ritiri entro 5 giorni lavorativi la merce ordinata a Sanitaria Marcella, presente in giacenza presso i magazzini del corriere a causa della reiterata impossibilità di consegna al recapito indicato al momento dell'ordine, l'ordine verrà annullato e verranno addebitate al clientele spese di consegna e di custodia della merce.
Resta comunque la possibilità per il cliente di richiedere la riconsegna della merce all'indirizzo segnalato con relativo addebito di € 15.00 (comprendenti spese di apertura, gestione giacenza e riconsegna merce). Per sbloccare la giacenza occorrerà effettuare un bonifico bancario a Sanitaria Marcella dell'importo di € 15.00.



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